Description
¡Bienvenido al futuro de la Atención al Cliente! ¡Lugar donde se transforma tu trayectoria profesional!
Imagina un mundo donde cada interacción con el cliente se convierte en una oportunidad emocionante para destacar, persuadir y crear conexiones significativas. ¿Te visualizas liderando el camino en esta revolución digital? Si es así, estás en el lugar adecuado.
Te presentamos “Atención al cliente 2.0: destrezas que todo empleado debe tener para persuadir, manejar conflictos y lograr más ventas”, tu boleto para desbloquear habilidades que te llevarán más allá de las expectativas convencionales en el emocionante campo de la atención al cliente 2.0.
Desde cómo adaptar tu tono a diversas plataformas digitales hasta aprender técnicas persuasivas que cambiarán tu enfoque de ventas, este curso está diseñado para aquellos que aspiran a no solo adaptarse, sino también a destacarse y brillar en el dinámico escenario de la era digital.
Experimenta el poder manejar situaciones difíciles con destreza, conectar con tus clientes a un nivel más profundo, y ofrecer un servicio personalizado que haga que vuelvan por más. Este curso no solo se trata de adquirir conocimientos, sino de transformarte en un maestro en el arte de la atención al cliente.
Detalles del curso:
¿A quién va dirigido?
Este curso está especialmente diseñado para profesionales en el área de servicio al cliente, representantes de ventas, gerentes de equipo y cualquier persona interesada en mejorar sus habilidades de comunicación, manejo de conflictos y ventas en la era digital. Si estás buscando elevar tu carrera y llevar tus habilidades al siguiente nivel, este curso es para ti.
¿Por qué este curso es diferente?
Nuestro enfoque es integral, combinando teoría y práctica con ejemplos reales y ejercicios interactivos. Te proporcionaremos habilidades prácticas y aplicables inmediatamente en tu entorno laboral.
Modalidad del curso:
Este es un curso autodirigido, en modalidad asincrónica, que te ofrece una credencial con certificado de equivalencia de 15 horas de capacitación. Se utiliza una estructura que facilita la participación del estudiante. Las técnicas incluyen video aprendizaje, micro aprendizaje y aprendizaje móvil. Es un curso flexible, ya que se puede participar en cualquier momento y desde cualquier lugar que te encuentres mientras dure el curso.
Una vez pases por el proceso de pago tendrás acceso de inmediato al Sistema de Gerencia de Aprendizaje de la clase, todas las lecciones se encontrarán abiertas y podrás realizar el curso a tu propio paso hasta la fecha de cierre establecida.
Se ofrece un certificado de aprobación al haber completado el curso con la puntuación mínima de ejecución.
*El certificado del curso se enviará digital por correo electrónico.
*¿Qué son los cursos autodirigidos?
Los cursos autodirigidos son aquellos con una metodología autodidacta. Por lo regular no tienen fecha de comienzo, pero si de cierre. No suele haber metodología de aprendizaje social en estos cursos. Puedes consumir los materiales educativos y participar de cada módulo a tu propio paso, siempre velando que hay una fecha de cierre para la que se espera concluya el curso. En los cursos autodirigidos una vez pasas por el proceso de pago, tendrás acceso de inmediato al curso.